Пятница, 02 апреля 2021 16:00

Акмолинская область снова на первом месте по уровню удовлетворенности населения качеством оказания госуслуг

  • Whatsapp: whatsapp +77084442694 +77084442694
Оцените материал
(0 голосов)

Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы проведен общественный мониторинг качества оказания  государственных услуг.

По итогам мониторинга среди местных исполнительных органов первое место заняла Акмолинская область, набрав 4,73 баллов или 80,3%. На втором и третьем местах оказались Павлодарская (4,71 или 78,4%) и Восточно-Казахстанская (4,68 или 77,2%) области.

В задачи мониторинга входили определение уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и порядком оказания госуслуг, а также выявление проблемных вопросов при их оказании.

Исследование проводилось по таким критериям, как доступность к зданию и сервисам услугодателя, удобство и комфорт при получении услуги, доступность полезной информации, качество работы персонала и виртуальных консультантов, сроки и время ожидания, затраты, обратная связь.

Заметили ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Прочитано 125 раз