22 ноября т.г руководитель антикоррупционного ведомства Алик Шпекбаев ознакомился с работой фронт-офиса Департамента полиции и побеседовал с его посетителями. Участие в мероприятии принял Аким Акмолинской области Ермек Маржикпаев и глава полицейского ведомства генерал-майор полиции Арманбек Баймурзин.
Во время презентации, полицейские отметили что работа с гражданами в новом формате, в Департаменте ведется на протяжении уже двух лет. Именно Акмолинская область стала первой в Казахстане, где с сентября 2017 года начали работать фронт – офисы полиции «Приемная для граждан». В июне текущего года проведена реконструкция фронт-офисов, которая предусматривает работу и прием граждан по принципу Центров обслуживания населения.
Алик Шпекбаев детально ознакомился со всеми направлениями работы фронт - офиса, лично побеседовал с гражданами, обратившимися в этот день в Департамент полиции.
Глава полицейского ведомства генерал-майор Арманбек Баймурзин подчеркнул, что внедрение нового формата работы с населением, существенно повышает уровень доверия акмолинцев к работе полиции.
Стоит отметить, что работа фронт - офиса отличается прозрачностью, здесь любой человек получит возможность получить профессиональную консультацию, необходимые справки. В кабинетах несут дежурство сотрудники ведущих служб департамента: криминальной, административной, миграционной, местной полицейской службы и следственных подразделений. Здесь же, граждане могут подать заявление или записаться на личный прием к начальнику Департамента полиции и его заместителям. В случае если в заявлении граждан усматриваются признаки состава преступления, то дежурные офицеры вносят данное сообщение в Единый реестр досудебных расследований.
Ежедневно во фронт-офис полиции с различными вопросами обращаются от 20-50 человек. Как показывает анализ, наибольшее количество обращений поступило по расследованию уголовных дел, разъяснению административного и миграционного законодательства, раскрытия преступлений. Все обращения регистрируются и заявителям даются компетентные ответы.
В этом году подобные современные фронт-офисы уже функционируют в 12 территориальных подразделениях. В ближайших планах открыть подобные Приемные для граждан во всех районных отделах полиции региона.
Telegram-канале
