Пятница, 09 июля 2021 10:04

1 ИЮЛЯ ЗАПУЩЕНА ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА "Е-ОБРАЩЕНИЕ"

  • Whatsapp: whatsapp +77084442694 +77084442694
Оцените материал
(0 голосов)

В соответствии с поручением Главы государства в рамках цифровизации с 1 июля 2021 года обеспечен запуск информационной системы «Е-Обращение» и центров приема обращений «Нәтиже». Также осуществлена подготовка государственных служащих к работе в рамках нового Административного процедурно-процессуального Кодекса РК, который вступил в силу с 1 июля текущего года.

В целях реализации концепции «Слышащего государства» и повышения качества работы с заявителями и была разработана информационная система «Е-Обращение», ее задача максимально упростить процедуру обращений граждан в госорганы и усовершенствовать контроль за их рассмотрением.

АЙНАГУЛЬ ЖАНАДИЛОВА — УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ЭТИКЕ АППАРАТА АКИМА АКМОЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ  Это совершенно новая сфера правого поля. Это устанавливает и регулирует отношения связанные с публично - правовыми государственными органами, и лицами, направленными на осуществление публичных функции. Административный  процессуально - правовой кодекс, его внедрению способствовало длительное многолетнее изучение международного опыта. Впервые у нас введены такие понятия, как административная процедура, административные усмотрения и орган, все эти основные понятия закреплены в статье №4 АППК

Система "Е-обращенеи" должна  обеспечить единый эффективный механизм приема обращений граждан, как от физических, так и от юридических лиц.

ЛЯЗЗАТ САНТАС — ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ АППАРАТА АКИМА АКМОЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ «Цифровой Казахстан» предполагает переход на цифровое государство, в этой связи используются и совершенствуются электронные сервисы. В настоящее время для направления обращении  в государственный орган граждане используют несколько каналов  связи  - электронные обращения через портал электронного правительства, виртуальную приемную Президента Республики Казахстан, на блог первого руководителя, электронные носители, казпочту, бумажные носители.

Цифровизация всех процессов позволит автоматически определять маршрут распределения обращений по компетенции государственных органов, информировать заявителя обо всех этапах, стадиях и сроках рассмотрения.  Наряду с этим программа «Е-Обращения» позволяет вести систему обратной связи с заявителем. 

kokshetautv.kz

АБЫЛАЙ БАЛТАБАЕВ, ПАВЕЛ СОЛОВЬЕВ

Заметили ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Прочитано 151 раз