Понедельник, 16 марта 2020 23:51

Деньги не возвращаются! Конфликт между клиентами и администрацией дома отдыха

  • Whatsapp: whatsapp +77084442694 +77084442694
Оцените материал
(0 голосов)

Один из санаторно курортных центров Акмолинской области отказывается возвращать клиентам деньги, которые были внесены заранее, сообщает информационное агентство Кокшетау Азия.

К нам обратилась жительница Кокшетау Гаухар, которая возмущена подобным исходом событий. ⠀

"Месяц назад я забронировала номер в одном из отелей в Боровом. За отдых с семьёй я внесла около 150 000 тенге. На тот момент я не могла предположить, что в стране объявят чрезвычайное положение. Как только я услышала указ руководства страны о введении карантина я сразу же обратилась в данный отель. На просьбу отменить бронь и вернуть деньги я получила отказ. Невзирая на все ограничения со стороны властей, санаторий продолжает принимать гостей. Добавлю, что в такой ситуации оказалась не я одна, несколько человек также просят вернуть вложения. Когда стабилизируется ситуация с вирусом неизвестна, выезжать в места скопления людей, и рисковать здоровьем своих близких я не буду" -, говорит возмущенная женщина. ⠀

Однако руководство отеля не видит причин, чтобы не принимать гостей. Также, деньги возвращаеть не намерены. Вот что они ответили на письменное обращение от клиента. ⠀

" В случае Вашего не заезда оплата является не возвратной, мы можем перенести бронирование на другие даты. Согласно информации  о принятии мер по недопущению распространения короновирусной инфекции, были отменены различные публичные мероприятия, а также перенесены школьные каникулы на более ранний срок. Однако, что касается работы баз отдыха, оздоровительных центров, санаториев и т.д., никаких ограничений либо запретов для функционирования  данных организаций не поступало. Исходя из этого, Курорт  работает в обычном режиме", - ответили они.

Потенциальные клиенты предполагают, что в отеле будет собираться большое количество людей, и это противоречит правилам соблюдения техники безопасности в данный период.⠀

Напомним, в указе президента страны был пункт о том, что в заведениях не должно собираться более 50 человек. ⠀

"Кафе, рестораны, столовые, буфеты и прочие места общественного питания работают до 22 часов, при этом единовременное количество посетителей ограничивается до 50 человек", - было сказано в указе. ⠀

Алма Негметова

Заметили ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Прочитано 118 раз