Среда, 05 февраля 2020 17:24

Мужчина добился бесплатной медицинской услуги по ОСМС только после общественной огласки

  • Whatsapp: whatsapp +77084442694 +77084442694
Оцените материал
(1 Голосовать)

Житель Уральска Валерий Артамонов смог добиться получения бесплатной медицинской услуги по системе обязательного социального медицинского страхования. Однако получил он эту услугу лишь после множественных походов к врачам, потери времени и общественной огласки.

Валерий Артамонов — один из рядовых жителей Уральска. Не так давно у него заболела дочь, и он вместе с ней решил обратиться к педиатру за необходимой медицинской помощью.

— Пришли с дочкой на приём, а сейчас всё делается через педиатра. Дочь направили к кардиологу, кардиолог сказал, что нужна эхокардиограмма. Причём, врач подчеркнул, что услугу нужно проходить платно из-за невозможности сделать её бесплатно во 2-ой поликлинике. Я эту информацию выслушал и решил позвонить в call-центр облздрава, — рассказал Валерий.

По его словам, в call-центре ему сообщили, что услуга входит в перечень ОСМС, и он может пройти её бесплатно, нужно просто добиваться этого. Тогда жена Валерия вместе с дочерью снова обратились к кардиологу, но тот перенаправил их к педиатру.

— 29 января нам сказали, что портал, на котором назначат время получения услуги, откроется только 20 февраля. То есть на эхокардиограмму мы бы записались после 20 февраля, а там ждать ещё неделю-две для получения услуги. Мне сказали ждать до этого срока, поэтому в этот же день я снова обратился в call-центр облздрава и объяснил им суть проблемы, — объяснил мужчина.

В call-центре ему обещали перезвонить, однако вечером, не дождавшись обратной связи, Валерий позвонил сам. Там ему сообщили, что ответ может быть дан в течение трех рабочих дней. Тогда-то у Валерия и закончилось терпение.

— Вечером в гневе я написал пост о сложившейся ситуации на Facebook, отметив около 15 страниц, в числе которых был облздрав. С официальной страницы облздрава мне ответили, что нужно было просто обратиться к главврачу — и проблема была бы решена. Однако, по факту, я уже обращался, и никакого результата это обращение не дало, — говорит мужчина.

Ниже приводится публикация Валерия на странице в Facebook.

«Неделю назад, моя дочка, 2005 г.р., 14 лет от роду, приболела. Обратились к врачу, 2-я поликлиника. От педиатра получили направления на анализы,направление к кардиологу, кардиолог выносит заключение, требуется эхокардиограмма, проходите платно, про бесплатное даже вопрос не поднимался. Звоню в Обл.Здрав ЗКО, на телефон 240006 (Call-Центр), поднимаю этот вопрос почему платно? Меня уверяют, что платно проходить не надо, есть возможность пройти бесплатно в диагностическом центре, либо в детской многопрофильной больнице, надо снова подойти к кардиологу, он обязан по показаниям, выписать направление на бесплатную диагностику -эхокардиограмму.

Хорошо,так и сделали сегодня, 28.01.20.

В результате придя в поликлинику, отстояв несколько бестолковых очередей, «отфутболивание» из кабинета в кабинет, где толком никто ничего не знает, всё-таки добились ответа, оказывается надо дождаться начала открытия портала, а назначено это радостное событие, по этому вопросу, аж на 20 ФЕВРАЛЯ, 2020 года.

А сегодня у нас 28 января. Почти месяц надо ждать начала записи, а на когда, это вообще непонятно. Можно назвать это созданием коррупционных условий, можно провалом бесплатной медицины,а теперь уже и не бесплатной, т.к. программа ОСМС в действии и танцуют все.

Опять позвонил в Обл.Здрав. (Call-Центр). Обещали разобраться, всё уточнить и мне перезвонить. До 16.00 никто мне не перезвонил. Звоню сам. Оказывается, мой вопрос передали по команде, но ответ пока не получен и как только, так сразу мне сообщат решение как это возможно порешать. По регламенту, максимум 3 рабочих дня надо ждать.

Смешно? Вообще не очень. Зато в любой поликлинике через мониторы и телевизоры в больничных коридорах талдычат о том, что лечиться по ОСМС в РК вообще доступно, почётно, и «без проблемно».

А еще вчера, я сам был на приёме у врача, по записи.

И вместо 15.45, доктор принял меня в 16.4-. Это норм? Но это уже другая история.

Всё это очень похоже на произведения фантастов-утопистов.

Агапит!Ты стал взрослым.У тебя начали рости волосы и вообще голова твоя не квадратная.Жесть…

Дочка болеет, толком в школу не ходит.Что делать то,уважаемые чиновники от медицины?

К Вам вопрос мой.

С уважением, Артамонов В.А.»

После размещения публикации Валерию позвонили из поликлиники и «горячо просили» прийти и забрать направление на ближайшие дни.

— Возможность каким-то чудом нашлась, — смеётся Валерий. — Жена с дочерью пошли в больницу и прошли эхокардиограмму, отношение было идеальным, заведующая поликлиники звонила мне четыре раза за день с напоминанием о том, что нужно забрать направление, — закончил он.

Алексей Воробьёв uralskweek.kz.

Заметили ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Прочитано 386 раз