Вторник, 14 января 2020 16:44

Контакт-центр Правительства для граждан теперь круглосуточный

  • Whatsapp: whatsapp +77084442694 +77084442694
Оцените материал
(0 голосов)

Контакт-центр 1411 стал доступен в режиме 24/7, сообщает информационное агентство «Кокшетау Азия».

Об этом нас уведомила пресс-служба филиала «Правительство для граждан» по Акмолинской области.

Контакт-центр Правительства для граждан 1411 перешел на круглосуточный режим работы. Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами контакт-центра в любое время суток, 7 дней в неделю, включая праздничные дни.

Отметим, по короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по следующим вопросам:

- оформление пенсии и пособия;

- государственное пособие многодетным семьям;

- адресная социальная помощь;

- портал социальных услуг;

- трудовые отношения и занятость населения;

-прием заявок на онлайн-психологическую консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.

По словам заместителя председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Биржана Жунусова в контакт-центр по вопросам социального обеспечения обращаются около 5000 человек в день.

«С начала года в наш контакт-центр поступило более 22 тысяч звонков. Больше всего казахстанцев интересуют вопросы пенсионного и социального обеспечения, назначения ежемесячного пособия многодетным семьям, а также вопросы назначения АСП и т.д.», - рассказал Жунусов.

Он также порекомендовал казахстанцам обращаться в call-центр перед посещением ЦОН, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.

К слову, задать вопросы касательно социального обеспечения можно также по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и через web-портал: www.info.mintrud.kz.

Алма БАЙГУЖИНА

Заметили ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Прочитано 204 раз