Бот EgovKzBot2.0 в мессенджере Telegram позволит казахстанцам в режиме реального времени обжаловать качество оказания государственных услуг, а также вносить предложения по снижению бюрократии и оптимизации бизнес-процессов.
Как это работает:
- Запустите бот EgovKzBot2.0 в Telegram.
- Выберите раздел «Обжалование госуслуг».
- Введите данные учреждения-услугодателя.
- Опишите проблему, с которой вы столкнулись.
- Приложите фото- или видеоматериалы (по желанию).
Отправьте жалобу.
Жалобу рассмотрит уполномоченный орган. Отправителю будет направлено уведомление о принятом решении.
Новый механизм обжалования госуслуг призван сделать их более доступными и качественными для всех жителей Казахстана.
egov, Новый механизм обжалования госуслуг
Источник: 365info.kz
