На базе университета КазГЮУ им. Нарикбаева прошла рабочая встреча общественного совета Министества внутренних дел Республики Казахстан.
В ходе заседания члены совета обсудили ряд приоритетных проблем деятельности органов внутренних дел. Основной обсуждаемой темой стало создание хороших рабочий условий.
Отметим, что КазГЮУ за счет собственных средст отремонтировал один из столичных участковых пунктов полиции, и создал там комфортные условия как для сотрудников, так и для граждан.
— То есть, если такие условия создаются для участковых полицейских, то от них можно ожидать такое же доброе отношение к гражданам, к обычным гражданам нашей страны. То есть здесь вот как раз сервисная полиция подходит. Наши полицейских, к сожалению, не обеспечены неободимым на сегодняшний день. Поэтому, исходя из этого, если мы будем стараться, требовать от местных исполнительных органов чтобы они обеспечивали должным образом нашу полицию, а со своей стороны МВД вот эти вопросы по процедурам работы, критериям оценки своих сотрудников, то мы получим действительно сервисную полицию, — сказал председатель правления АО «Университет КазГЮУ имени М. С. Нарикбаева Талгат Нарикбаев.
— Чтоб вервисная модель была, чтоб человек, который оказывает сервис, услуги, клиентоориентированность, он сам должен быть подготовлен — здоровым, оптимистичным, жизнерадостным. Первый подход — это улыбнуться и спросить: как ваши дела и как я могу вам помочь? Если мы это физиологическое не устраним, он сам уставший, голодный, невыспавшийся, как он будет спрашивать — чем я вам могу помочь? Надо ему помочь, в первую очередь, — сказал министра внутренних дел РК Марат Ахметжанов.
Участники встречи также ознакомились с результатом пилотного проекта сервисной модели полиции. Переход на сервисную модель работы подразумевает кардинальные перемены в части партнерства органов внутренних дел, местных исполнительных органов и населения в цели населения общественной безопасности.
— Хорошее партнерство с местными исполнительными и с другими государственными уполномоченными органами дает свой поразительный эффект. Потому что мы сегодня ставим задачу, что должна быть солидарная отвестственность, — добавили Ахметжанов.
Кроме того, в ходе рабочей встречи Марат Ахметжанов презентовал специальное приложение «Коргау», разработанное для работы полицейских со злостными нарушителями правил дорожного движения. Разработка позволит перейти к реальной профилактике нарушений и предотвращению ДТП. С помощью данной системы министр сравнил ситуацию на дорогах городов Нур-Султан и Шымкент:
— Шымкент с Сергеком и Шымкент без Сергека: в пять раз больше нарушений. Но эти нарушения и в прошлом году были. В прошлом году 14 человек погибло за этот период, в этом году 13 человек, — добавил министр.
В завершении мероприятия члены общественного совета выразили уверенность, что в дальнейшем продолжится местная работа по поддержке граждан, формирование партнерской модели взаимоотношений между полицией и обществом.
