В Казахстане реализуется проект по улучшению сервиса в аэропортах

2343

В Казахстане реализуется проект по улучшению сервиса в аэропортах

Фото: t.me/caa_kaz

Сотрудники Авиационной администрации Казахстана провели обучающий семинар на базе Международного аэропорта Костаная в рамках реализации проекта Best Airport Service, направленного на повышение качества обслуживания пассажиров, передает DKNews.kz.

Цель проекта – создание эффективной стратегии улучшения качества обслуживания пассажиров и формирование культуры авиационной безопасности.  Best Airport Service предусматривает комплексный подход, в работе которого будут задействованы государственные органы, включая службы аэропорта и представительства авиакомпаний, представленные в аэропорту Костаная.

Проект предусматривает проведение мероприятий на протяжении текущего года, направленных на повышение качества обслуживания. Кроме этого, с целью проведения анализа удовлетворенности пассажиров качеством обслуживания, в аэропорту будет проведен специальный опрос среди пассажиров по внутренним и международным направлениям. 

В Казахстане реализуется проект по улучшению сервиса в аэропортах

Анализ будет проведен в два этапа, который позволит выявить основные проблемы, после чего Авиационная администрация Казахстана совместно с руководством аэропорта проведет работу по их устранению.

авиация образование семинар

В Казахстане реализуется проект по улучшению сервиса в аэропортах

Из Сианя отправился первый грузовой поезд Китай-Европа в рамках смешанных перевозок через Балтийское море

Источник: dknews.kz

Яндекс.Метрика