19 декабря 2023, 17:35
Астана. 19 декабря. КазТАГ – Алена Субботина. При замене бортов Air Astana на Fly Arystan разница в билетах не возмещается, сообщил министр транспорта РК Марат Карабаев.
«Когда у Air Astana возникают проблемы с бортом, для того чтобы минимизировать срок ожидания они используют другой борт, то что у них доступно. Вы знаете, что Fly Arystan входит в структуру Air Astana, то есть они пользуются своим дополнительным самолетом, у Fly Arystan имеется 11 бортов. Разница в билетах не возмещается. Первое, кресла эконом-класса в Air Astana такие же. Второе, в таких случаях, когда меняют борт с Air Astana на Fly Arystan, Fly Arystan обязательно обеспечивается питанием, питание становится бесплатным. Тот уровень комфорта, который есть в эконом классе Air Astana, обеспечивается во Fly Arystan», – сказал Карабаев на брифинге в правительстве во вторник.
Он добавил, что поскольку у Fly Arystan нет бизнес-класса, для него разница в цене возмещается.
«А что касается того, на что могут рассчитывать пользователи, пользователи могут рассчитывать на 3% от стоимости за каждый час задержки», – добавил министр.
КазТАГ ранее сообщал, что казахстанцы жалуются на замену бортов Air Astana на FlyArystan без возмещения компенсации.
Источник фото: КазТАГ/©Айнаш Сейтмуратова
Источник: kaztag.kz
