В социальных сетях появился ролик о том, как люди застряли на канатной дороге "Медеу — Шымбулак". В пресс-службе горнолыжного курорта прокомментировали
- ПОДЕЛИТЬСЯ
- Vkontakte
- Одноклассники
- Telegram
- Подписаться на канал новостей TengriNews:
- Google News
- Яндекс Новости
- Email рассылка
- Новости
- Новости Казахстана
- Новости мира
- Нашли ошибку?
- Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Канатная дорога на Шымбулак. ©tengrinews.kz В социальных сетях появился ролик о том, как люди застряли на канатной дороге «Медеу — Шымбулак». В пресс-службе горнолыжного курорта прокомментировали ситуацию, передает корреспондент Tengrinews.kz. Пользователь TikTok рассказал о том, как они с компанией застряли на канатной дороге. «В кабинке мы проторчали 2 часа 20 минут. Было очень холодно с учетом того, что я был экипирован. Мы были в сноубордической одежде, в термобелье. По прибытии нас не встретил абсолютно никто. Не было предложено ни чая, ничего, чем мы могли бы согреться», — рассказал на видео автор ролика. @mirzoev_amir Рассказ о безразличие к людям, и как мы застряли на 2,5 часа в канатке Не поднимал бы шум, если бы @shymbulakmountainresort проявили себя адекватно, клиентоориентированно и лояльно к своим клиентам, которые доверились вам и сели в неисправные коробки. У курорта была возможность принести нормальные извинения перед всеми людьми, но вместо этого они подарили поездку на баллоне и дневной скипас 🤡 #shymbulak #almaty #kazakhstan ♬ оригинальный звук — Amir Mirzoev В пресс-службе горнолыжного курорта рассказали, что 9 декабря работа канатной дороги «Медеу — Шымбулак» была приостановлена на 45 минут с 16.30 до 17.15 в связи с техническими неполадками. «Причиной остановки стал выход из строя контактора системы мониторинга технического состояния канатной дороги, после чего данные о состоянии перестали поступать на центральный пункт, что привело к остановке канатной дороги. В 17.15 для спуска гостей, находившихся в момент остановки в канатной дороге «Медеу — Шымбулак» была произведена переналадка и запуск на резервном режиме до тех пор, пока технические неполадки не были полностью устранены технической бригадой ГК «Шымбулак». В 18.30 неполадки были полностью устранены технической бригадой ГК «Шымбулак», канатная дорога продолжила работу в штатном режиме», — прокомментировали в ведомстве. Также добавили, что гостям, находящимся в этот промежуток времени в очереди на канатную дорогу, была организована бесплатная раздача чая. «Рестораны продолжили работу, чтобы гости курорта смогли подождать свою очередь на спуск в тепле. Также для гостей с детьми был организован трансфер на служебных машинах до «Медеу». В настоящий момент приняты необходимые меры для снижения рисков повторения подобных ситуаций и уменьшения дискомфорта гостей курорта в рамках подобных инцидентов, в том числе ведется работа по установке спас-чемоданчиков (спас-одеяло, самогреющиеся стельки; сухой паек; активированный уголь; жаропонижающее; средство от аллергии; средство от диареи; глазные капли) для внештатных ситуаций в каждую кабину канатной дороги. Администрация курорта приносит свои извинения за причиненные неудобства», — заключили в пресс-службе. Источник: tengrinews.kz
