
Авиакомпании и аэропорты проводят информационно-разъяснительную работу с пассажирами.
Авиационная администрация Казахстана устанавливает полный запрет на выполнение полетов над, в пределах и вблизи воздушного пространства Ирана, Израиля, Сирии, Ирака, Иордании и Ливана до особого распоряжения в связи со сложившейся ситуацией на Ближнем Востоке и высоким уровнем угрозы для безопасности гражданской авиации, сообщает КГА.
«Указание распространяется на все регулярные и нерегулярные пассажирские, грузовые и технические рейсы казахстанских эксплуатантов воздушных судов», – говорится в сообщении.
Согласно информации, полученной от представительств иностранных авиакомпаний (Qatar Airways, Air Arabia, Air Arabia Abu Dhabi, Flydubai, Jazeera Airways, Air Cairo, Red Sea), ведётся разработка плана действий совместно с головными офисами авиакомпаний и туроператорами.
У иранских авиакомпаний наблюдаются изменения в расписании. Так, у Qeshm Air 28 февраля рейсы по направлениям на Ближний Восток будут задержаны, а у Pars Air в период с 28 февраля по 3 марта рейсы отсутствуют.
Авиакомпании и аэропорты проводят информационно- разъяснительную работу по своевременному оповещению пассажиров обо всех изменениях в расписании: уведомления направляют посредством SMS и e-mail-рассылок, push-уведомлений в мобильных приложениях, размещают на официальных сайтах и в социальных сетях, а также доводят через колл-центры и справочные службы.
Для оказания помощи пассажирам на базе АО “Авиационная администрация Казахстана” будет функционировать колл-центр на круглосуточной основе: тел. +7 7172 7798215.
По статусу рейса пассажирам рекомендуют обращаться по следующим контактам:
- Air Astana + 7727244 44 77, +7 7172 58 44 77, +7 702 702 44 77;
- FlyArystan +7 727 331 1010 (WhatsApp +7 702 702 0227);
- SCAT +7 7252 99 88 80;
- Qazaq Air + 7 727 356 14 14.
- АО “Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев” +7 7172 702-999,
- АО “Международный аэропорт Алматы” +7 727 228 00 19.
Пассажирам необходимо заранее проверять актуальный статус своих рейсов на сайтах авиакомпаний.
Источник: informburo.kz





