В Комитете по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции (МТИ) РК рассказали о возмещении затрат казахстанцам, недовольным качеством товаров или услуг
Только за прошедшие полгода комитет обеспечил возврат, обмен и замену товаров и услуг на сумму более 770 миллионов тенге. В результате были защищены права около 10 тысяч потребителей. В частности, по 18 крупным делам, где суммы возврата составляли от 5 миллионов тенге и выше, людям возвращено 112 миллионов тенге.
В комитете привели один из наиболее вопиющих фактов. «Житель Астаны, приобретя квартиру, столкнулся с проблемами холодного помещения и некачественного ремонта. Обратившись в столичный департамент торговли и защиты прав потребителей, он получил правовую помощь и консультацию по составлению досудебной претензии. В результате проделанной работы потребителю возвращён полный объём денежных средств, равный 33 миллионам тенге», – отмечается в сообщении ведомства.
В Актюбинской области за неоказанные туристические услуги 34 потребителя через суд вернули более 60 миллионов тенге. В Западно-Казахстанской области 15 потребителей выдвинули иск против застройщика, у которого они приобрели некачественное жильё. Суд обязал строителей полностью исправить дефекты в доме за своё счёт, а также взыскал с них компенсацию морального вреда по 100 тысяч тенге каждому заявителю. В Шымкенте пяти потребителям вернули полтора миллиона тенге за некачественное обучение на онлайн-курсах. Список можно продолжать долго.
В Министерстве торговли и интеграции призывают жителей страны не молчать и не мириться, если качество приобретённых товаров или услуг вас не устраивает. Кроме судебных органов, можно и нужно напрямую обращаться в Комитет по защите прав потребителей МТИ – там возьмут дело на контроль и дадут все необходимые консультации.
Комитет по защите прав потребителей МТИ РК, компенсация расходов за некачественные товары и услуги
Источник: 365info.kz
