Жаловаться станет проще: Минюст запускает цифрового помощника

Жаловаться станет проще: Минюст запускает цифрового помощника

В Казахстане появится цифровой помощник, который будет следить за работой судоисполнителей, передает LS.

По словам министра юстиции Ерлана Сарсембаева, жалоб на судебных исполнителей становится все больше – только за прошлый год их число выросло в два раза. Люди недовольны затягиванием, непрозрачностью и игнором алиментов.

«Поэтому сегодня возникает необходимость принятия мер, в том числе по оптимизации процедур через цифровизацию. Прорабатываем внедрение цифрового помощника в части оценки действий судебного исполнителя, а также повышения их ответственности. Кроме того, будет предоставлен равный доступ к материалам взыскателю и должнику для контроля процесса исполнительного производства в части своевременности и законности принятых мер», – сообщил он.

Прорабатывается и возможность интеграции информсистемы исполнительного производства и e-Otinish в части направления ходатайства напрямую судоисполнителю без необходимости обращения в уполномоченный орган, продолжил министр.

«Граждане смогут самостоятельно видеть нарушения в работе судебного исполнителя и реагировать на них. Здесь хочу заострить внимание на предметном характере таких ходатайств. То есть казахстанцы не будут просто излагать недовольства – у них появится возможность подтвердить свои доводы сведениями из информсистемы. Такой подход существенно сократит сроки рассмотрения обращения и повысит эффективность обратной связи с населением, то есть по принципу «прозрачность, открытость и контроль заинтересованных сторон», – пояснил он.

Кроме того, по его словам, планируется более широко использовать потенциал цифрового помощника, включая не только автоматический замер градуса настроения граждан, но и формирование образцов ответов судебных исполнителей на запросы населения.

В целом, по информации ведомства, за прошлый год в органы юстиции по линии принудительного исполнения поступило 89 тыс. обращений и жалоб, что больше в два раза в сравнении с 2023 годом (37 тыс.).

Источник: lsm.kz

Яндекс.Метрика