"Астанаэнергосбыт" и "Астана-РЭК" проведут перерасчет из-за завышенных счетов за коммунальные услуги, передает корреспондент Tengrinews.kz.
- ПОДЕЛИТЬСЯ
- Vkontakte
- Одноклассники
- Telegram
- Подписаться на канал новостей TengriNews:
- Google News
- Яндекс Новости
- Email рассылка
- Новости
- Новости Казахстана
- Новости мира
- Нашли ошибку?
- Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Фото:elements.envato.com «Астанаэнергосбыт» и «Астана-РЭК» проведут перерасчет из-за завышенных счетов за коммунальные услуги, передает корреспондент Tengrinews.kz. В компании «Астана-РЭК» внесли пояснения после обращений потребителей на завышенные объемы начислений по электроэнергии в квитанциях за декабрь 2022 года. «В ТОО «Астанаэнергосбыт» период снятия показаний был с 20 по 25 число, а в АО «Астана-РЭК» 20-30 числа. Вследствие чего, период начислений в декабре 2022 года составил 30-35 календарных дней. ТОО «Астанаэнергосбыт» по некоторым потребителям показания приборов учета электроэнергии выставляло условно. После перехода в АО «Астана-РЭК» были сняты фактические показания», — пояснили ситуацию в пресс-службе АО «Астана-РЭК». В связи с техническим сбоем двух программных комплексов ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» произошло некорректное начисление объемов и как следствие, выставлены завышенные счета. «После совместного анализа и выявления отклонений (некорректных начислений) в программных комплексах будет произведено перераспределение излишней уплаченной суммы на будущие периоды. По всем обращениям касательно начислений за электроэнергию предоставляются пояснения. В случаях необходимости будут произведены перерасчеты. В офисе АО «Астана-РЭК» по улице Абая, 80 потребителей обслуживают 20 специалистов», — прокомментировали ситуацию в АО «Астана-РЭК». Для оперативной обработки информации в компании представили WhatsApp-номера руководителей: • заместитель председателя правления по реализации Кожабаев Габидулла Нассеньевич +7 771 020 0791 В «Астана-РЭК» также отметили, что при согласовании с председателем ОСИ потребители могут подать коллективную заявку для рассмотрения заявлений о перерасчете. Астанчане получили завышенные счета за электроэнергию Источник: tengrinews.kz
• начальник службы начислений и расчетов электроэнергии Газезов Кайролла Капезович +7 776 118 7176
• заместитель начальника службы начислений и расчетов электроэнергии Кулов Алмаз Абдырахманович +7 701 515 5559
