Каждое обращение требует принятия верного решения, основанного на обязательном соблюдении законодательства Республики Казахстан и тщательного изучения всех обстоятельств, а для того чтобы рассмотрение поступивших обращений было полным и объективным, участие в приеме принял начальник Следственного управления Департамента.
Первыми на прием обратились жители с. Кенесары Бурабайского района. Сельчане просили главу ведомства взять на личный контроль расследование дорожно-транспортного происшествия, в котором погиб их родственник. На сегодняшний день расследование уголовного дела окончено, однако, потерпевшие не удовлетворены принятым следствием решением.
Арманбек Баймурзин заверил сельчан в проведении объективного расследования, отметив, что все их доводы будут тщательно изучены и приняты во внимание.
На приеме также рассмотрено обращение Галины Демьяненко. Заявитель утверждает, что после смерти брата, третьи лица неправомерно завладели принадлежащим ему домом и неоднократно осуществляли сделки купли-продажи недвижимости. Так как уголовное дело требует детального рассмотрения, глава полицейского ведомства поставил перед следственным подразделением конкретные поручения и сроки, отметив, что все вопросы по данному делу, входящие в компетенцию полиции, будут решены согласно законодательства.
Айбек Еспанов просил начальника Департамента разобраться с недобросовестным работодателем. По словам заявителя, в сентябре этого года, он и его знакомые, по устной договоренности устроились на подработку к частному предпринимателю, однако, после выполнения объема работы, оплата за труд так и не поступила. За помощью молодой человек обратился к главе ведомства.
Еще один заявитель – житель с. Косшы Барлыбай Спанов. После дорожно-транспортного происшествия в 2011 году, мужчина остался инвалидом и в настоящее время не может самостоятельно передвигаться. К слову, к начальнику Департамента полиции заявитель обратился по видеосвязи популярного мессенджера «WhatsApp» и несмотря, на свое положение смог лично побеседовать с главой ведомства.
По словам Барлыбая Олжабаевича, виновник дорожно-транспортного происшествия, по решению суда, обязан выплатить ему компенсацию, однако, на сегодняшний день, должник не в полной мере исполняет свои обязательства, а сумма материального ущерба уже составляет более 3 миллионов тенге. Беседуя с заявителем, Арманбек Баймурзин отметил, что расследование уголовного дела по ст. 430 ч.1 УК РК (неисполнение приговор суда, решения суда или иного судебного акта либо исполнительного документа) находится в производстве, а ход его расследования глава ведомства взял на личный контроль.
«…Мы должны детально разбираться с каждым обращением либо жалобой, но при этом действовать в рамках закона…Приемы граждан должны проводиться руководителями подразделений департамента на всех уровнях, ни одно обращение не должно остаться без рассмотрения…», – отметил в завершение приема граждан начальник Департамента полиции.