Как сообщили в Акмолинском департаменте Комитета атомного и энергетического надзора и контроля есть случаи несоблюдения энергоснабжающими организациями Правил пользования электроэнергией. Документ утвержден приказом Минэнерго РК от 25 февраля 2015 года №143, в нем говорится о требованиях по отключению света потребителям за неоплату без уведомления. По этим правилам услугодатель имеет право прекратить полностью или частично подачу электрической энергии в случаях отсутствия оплаты, в установленные договором сроки.
- При этом энергоснабжающая организация, для лиц, использующих электроэнергию не для бытовых нужд, отправляет уведомление на электронную почту, факс потребителя за 3 рабочих дня до прекращения подачи, а для населения за 30 дней, - проинформировали в ведомстве.
В тоже время отмечается, что уведомление о планируемом отключении должно быть направлено потребителю после факта задолженности за услуги.
- В связи с чем, уведомление, выставленное энергоснабжающей организацией в платежном документе, до наступления случаев, вызывающих основания прекращать поставку электрической энергии потребителю, не соответствует правилам, - отмечают в госоргане.
В случае наличия фактов правонарушения, потребители могут обратиться в территориальный департамент Комитета атомного и энергетического надзора и контроля Минэнерго РК по Акмолинской области по адресу: Кокшетау, ул. Ауэзова, 230, тел. 8(7162) 257867.
Telegram-канале
