Домой В Астане Kcell, Beeline, Tele2 и Altel объяснили причины проблем с интернетом ...

Kcell, Beeline, Tele2 и Altel объяснили причины проблем с интернетом 02 февраля 2024, 17:54

14
0

На панельной сессии "Интернет: Качество связи и повышение тарифов" в рамках Международного форума Digital Almaty представители сотовых операторов

  • ПОДЕЛИТЬСЯ
  • Подписаться на канал новостей TengriNews:
  • Google News
  • Яндекс Новости
  • Email рассылка
  • Новости
  • Новости Казахстана
  • Новости мира
  • Нашли ошибку?


Kcell, Beeline, Tele2 и Altel объяснили причины проблем с интернетом
                02 февраля 2024, 17:54

Фото:depositphotos.com

На панельной сессии «Интернет: Качество связи и повышение тарифов» в рамках Международного форума Digital Almaty представители сотовых операторов рассказали о проблемах интернета в Казахстане, передает корреспондент Tengrinews.kz.

Во время сессии представителям сотовых операторов задали вопрос, почему нередки случаи, когда в бизнес-центрах «не ловит» связь.

Председатель правления Kcell Асхат Узбеков попросил не обобщать ситуацию и заявил, что в каждом случае нужно понимать, в чем именно проблема.

«Есть статистика обращений, у нас есть обращения в наш call-центр, есть моя прямая линия, то есть анализ ведется. Мы понимаем слабость нашей сети и ее белые пятна. Где-то мы действительно не успеваем и есть обоснованные претензии у потребителей. Здесь я не буду уводить в сторону. Есть и причины объективные, законодательные, time to market в построении сайта от 6 до 12 месяцев со всеми разрешительными документами. Даже в случае появления спроса удовлетворить за счет того оборудования что есть, за две недели не получится. Есть срок, это законодательно. Есть настроение общества, помимо этого. Я постоянно говорю, что мы снимаем десятками базовых станций, снятие одной базовой станции приводит к проблемам не только в зоне покрытия этой базовой станции, но и в смежных, потому что портится топология всего района», — сообщил Асхат Узбеков.

Вместе с тем глава Kcell сказал, что если есть проблемы в бизнес-центре, то нужно проводить технологию indoor, что весьма дорого.

«Если есть проблемы в бизнес-центре, то нужно проводить технологию indoor, а это дорого. И вопрос, договорился ли ваш арендодатель с оператором. Мы чаще всего отвечаем за обеспечение мобильным интернетом и связью до помещения, потому что считается по умолчанию, что в помещениях должен быть фиксированный и интернет. В бизнес-центрах из металла и стекла отражение ниже. Проникая внутрь, сигнал становится ниже. Нужны технические доработки в виде indoor», — считает Асхат Узбеков.

Своего коллегу по цеху поддержал и CEO Beeline Евгений Настрадин. Более того, он заявил, что их мобильный оператор готов поставить оборудование в бизнес-центрах, только при условии, что владелец здания не будет возражать.

«Например, если в этом помещении будет стоять антенна, то здесь будет хороший интернет и связь. Если нет, то будут проблемы. В бизнес-центрах обязательно нужны indoor. Можете обратиться к моей коллеге, дать адрес, мы выедем и поставим оборудование. Но только если владелец здания нас впустит. Если не впустит, мы не можем поставить. Это все на законодательном уровне. Если ваш бизнес-центр многоэтажный, все, что выше пятого этажа, с земли не подсветить, потому что антенны смотрят вниз», — объяснил он

СЕО Tele2/Altel Сергей Коньков заявил, что проблемы с сетью могут исходить из-за конкуренции между мобильными операторами.

«Если мне как оператору интересен бизнес-центр, если там есть целевая аудитория, я могу прийти заключить договор на indoor, заплатить хозяину, чтобы он туда не пустил других операторов. Для меня это конкурентное преимущество. И в таком случае, пока действует договор, другой оператор не может улучшать там качество связи и интернета. Если мы говорим о том, когда будет хорошая качественная связь везде у всех операторов, это неизвестно. Это часть конкурентной борьбы. Всегда будет кто-то лучше, кто-то хуже, потому что мы по-разному смотрим на наши стратегии развития и инвестирования», — заключил Сергей Коньков.

Читайте также: Мобильные операторы отказываются снижать цены в Казахстане

Наши новости теперь в WhatsApp! Подписывайтесь на наш канал в самом популярном мессенджере

Источник: tengrinews.kz

Если вы хотите поддержать Kokshetau.asia, то вы можете сделать перечисление на любую сумму